售后保障

　　1. 我方保证提供及时、迅速、优质的服务。硬件系统出现故障后，承诺7×24电话服务。

　　2. 随时接受客户对软件操作、技术咨询和交流，及时解答客户遇到的问题，并且将定期寻访客户，协助客户对系统进行维护、升级。

　　3. 保修期12个月，在此期间，由于供方的原因造成的质量问题，由供方负责“三包”;由于用户非正常使用、自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏不在保修范围。

　　4. 质量保修期外，若发生质量问题，经双方认定及第三方专业技术部门鉴定，属于设计制造、材料缺陷，所造成的损失由供方负责承担和免费进行维修。

　　5. 我公司严格按照ISO 9001质量体系的规定，保证在项目生产、组装、测试、检验等环节严格控制产品质量，所有质量控制过程均有质量记录，以便进行产品质量的追溯。

　　除非因买方使用不当，合同材料在质量保证期内如破损、变质或被发现存在质量问题，我公司应负责对合同材料进行维修和退换。